Más de 14.815 juegos te esperan en Cleobetra Casino: 12.269 tragaperras, 741 mesas de live casino y 1.449 jackpots de más de 135 proveedores, entre ellos Playtech, Pragmatic y Hacksaw Gaming. Desde España tienes acceso completo al catálogo y al modo demo en casi todos los títulos, sin registro previo.
Tu paquete de bienvenida suma 1.000 € y 350 tiradas gratis, y en Cleobetra Casino depositas desde 10 € con tarjeta, Revolut, Jeton o criptomonedas como Bitcoin y USDT, con chat en vivo 24/7 en 16 idiomas y una gamificación propia de monedas, colecciones y Bonus Crab. Regístrate y empieza a jugar.
¿Por qué jugar en Cleobetra Casino?
En Cleobetra Casino unimos casino online y apuestas deportivas bajo una ambientación del Antiguo Egipto, con la web abierta a los jugadores desde España, chat en directo 24/7 y una plataforma traducida a 16 idiomas. Ciframos la información sensible, cumplimos el RGPD y la normativa europea antiblanqueo, y el acceso queda reservado a mayores de 18 años.
Tu Paquete de bienvenida de casino alcanza los 1.000 € más 350 tiradas gratis, y si lo tuyo es el deporte, te damos un 100% hasta 100 € en el primer depósito. En el lobby de Cleobetra Casino te esperan 14.815 juegos: 12.269 tragaperras, 1.449 títulos con jackpot, 754 mesas de casino en vivo y 704 exclusivos, con estudios como Pragmatic Play, Playtech, Spinomenal, Yggdrasil, Hacksaw Gaming, Red Tiger y Evolution. En apuestas cubrimos fútbol, tenis, baloncesto y esports con Cash Out, Bet Builder y Pago Anticipado, todo desde una misma cuenta.
A esto se suma un cashback diario que llega a 400 €, un 25% de reembolso en el casino en vivo hasta 200 €, cinco niveles VIP con gestor personal en los superiores y una capa de juego con monedas, colecciones de cartas y Bonus Crab. Aceptamos tarjetas, monederos y más de 16 criptomonedas. En esta página te contamos cómo funciona cada apartado de Cleobetra Casino: juegos, promociones, pagos, programa VIP y herramientas de juego responsable.
Bono de Bienvenida de Cleobetra Casino
Tu entrada en Cleobetra Casino se reparte en tres depósitos: 1.000 € en bonos y 350 tiradas gratis en Cash of Egypt. El depósito mínimo es de 20 € en cada tramo y no necesitas código promocional en ningún momento.
Paquete de Bienvenida de Casino
Así se distribuyen los tres tramos del paquete de bienvenida en Cleobetra Casino:
| Depósito | Bono | Bono máximo | Tiradas gratis | Depósito mínimo |
|---|---|---|---|---|
| 1.º | 100% | 500 € | 200 | 20 € |
| 2.º | 75% | 300 € | 100 | 20 € |
| 3.º | 50% | 200 € | 50 | 20 € |
Cada tramo se activa desde «Mis Bonos», en tu perfil, antes de hacer la primera apuesta con ese depósito. Los tres comparten exactamente las mismas condiciones, de modo que las reglas no cambian de un depósito al siguiente.
- Rollover: 35x sobre depósito + bono; 40x sobre las ganancias de las tiradas gratis.
- Plazo para completarlo: 10 días desde la activación.
- Apuesta máxima con bono activo: 100 €.
- Contribución al rollover: tragaperras, rasca y gana y Keno al 100%; juegos en vivo, vídeo póker y Plinko al 10%; Crazy Time, Dream Catcher, Dream Catcher First Person y Monopoly al 50%; juegos de mesa y de cartas al 0%.
- Con fondos de bono quedan fuera las tragaperras con jackpot, los juegos Slingo y el bingo.
- Retirada máxima procedente del bono: 10x su importe. En las tiradas gratis: 50 € hasta 50 tiradas y 100 € por encima de 50.
- Neteller y Skrill no califican para esta oferta; el resto de métodos, sí.
- El paquete no se combina con otro bono activo al mismo tiempo.
Bono de Bienvenida de Deportes
Si tus apuestas van al deporte, el primer depósito en Cleobetra Casino te da un 100% hasta 100 €, con 20 € de depósito mínimo. Antes de la acreditación, apuesta al menos una vez el importe del depósito a cuotas de 1.50 o superiores y espera a que todo quede liquidado: el bono se activa después de forma automática.
Condiciones del bono deportivo en Cleobetra Casino:
- Rollover: 6x sobre depósito + bono, con 30 días desde el primer depósito para completarlo.
- Cuotas válidas: simples desde 2.00; combinadas desde 1.50 por selección.
- Cuentan hasta 50 € por apuesta y solo la primera apuesta de cada evento.
- Quedan fuera del rollover las apuestas con Cash Out, de sistema, anuladas o realizadas con freebets, además de Casino, Casino en Vivo y Deportes Virtuales.
- Neteller y Skrill no califican; sin código promocional.
Tienes los términos íntegros de cada oferta en la página de promociones de Cleobetra Casino; conviene leerlos antes de activar cualquiera. Reclama tu bono de bienvenida y empieza por el primer depósito.
Promociones de Cleobetra Casino
Más allá del paquete de entrada, la oferta recurrente se reparte entre casino, casino en vivo y deportes. Cada promoción exige activación previa en la sección «Mis Bonos» o en la propia página de la oferta, y ninguna requiere código promocional.
Cashback diario y semanal
El cashback de casino de Cleobetra Casino se calcula sobre pérdidas netas del día (apuestas con dinero real menos ganancias) y se acredita a las 04:00 UTC. El porcentaje depende del nivel VIP alcanzado, con un requisito de apuesta de solo 1x.
| Nivel | Cashback | Máximo | Mínimo |
|---|---|---|---|
| VIP 2 | 3 % | 100 € | 1 € |
| VIP 3 | 5 % | 200 € | 1 € |
| VIP 4 | 10 % | 300 € | 1 € |
| VIP 5 | 15 % | 400 € | 1 € |
El Reembolso en Vivo añade un 25 % semanal sobre pérdidas netas en mesas de casino en vivo, hasta 200 €, también con apuesta 1x y abierto a los niveles VIP 1–5. En ambos casos, el límite de apuesta máxima de 100 € no se aplica.
Recargas de casino
De viernes a domingo (horario UTC), el primer depósito del fin de semana suma un 50 % hasta 700 €, con 50 tiradas gratis adicionales a partir de 50 € ingresados. La apuesta es de 35x sobre depósito más bono y 40x sobre las ganancias de las tiradas, con 10 días de plazo. De lunes a jueves, la recarga semanal de Cleobetra Casino entrega 50 tiradas gratis desde 20 €, con 40x y un tope de retirada de 50 €.
Tiradas gratis y gamificación
Las monedas acumuladas (5 % de cada depósito y 10 por cada 10 € apostados en casino) se canjean en la Tienda por lotes de 5, 10 o 20 tiradas gratis en títulos como Le Bandit o Cash of Gods. Se activan desde el perfil en 7 días y las ganancias llegan como bono con 40x. Bonus Crab suma un intento diario tras depositar 10 €, con premios en bonos (50x), tiradas (40x) o monedas.
Deportes
La recarga semanal deportiva de Cleobetra Casino aporta un 50 % hasta 500 € con 8x en cuotas desde 1.50, y el cashback semanal devuelve el 10 % de las pérdidas netas, de 20 € a 500 €, con 3x. El Bono en Combinadas eleva las ganancias entre un 3 % y un 100 % desde tres selecciones a cuota mínima de 1.40, sin requisito de apuesta.
Torneos y sorteos
Entre las carreras activas figuran Drops & Wins (2.000.000 €, apuesta mínima 0,50 €), VoltEnt Booster (6.500.000 € desde 0,10 €), Spinoleague (12.000.000 € en premios sin requisito de apuesta) y Roulette Run, con 8.000 € en Fichas Doradas repartidos por fines de semana.
Las condiciones completas de cada oferta se detallan en la página de promociones de Cleobetra Casino y conviene revisarlas antes de activar cualquier bono.
Programa VIP de Cleobetra Casino
El programa de fidelidad se organiza en cinco niveles, del Nivel 1 al Nivel 5, y su efecto práctico se nota en dos frentes: el porcentaje de cashback sobre pérdidas netas y los límites de retirada disponibles. Ambos elementos suben de forma progresiva, de modo que la posición dentro del programa condiciona tanto el retorno sobre la actividad como la velocidad con la que pueden moverse los fondos.
| Nivel | Cashback casino | Máximo cashback | Retirada diaria | Retirada mensual | Ventajas adicionales |
|---|---|---|---|---|---|
| Nivel 1 | — | — | 500 € | 7.000 € | Promociones del sitio; chat en vivo 24/7 |
| Nivel 2 | 3% | 100 € | 500 € | 10.000 € | Promociones del sitio; chat en vivo 24/7 |
| Nivel 3 | 5% | 200 € | 800 € | 12.000 € | Ofertas personalizadas |
| Nivel 4 | 10% | 300 € | 1.000 € | 15.000 € | Ofertas personalizadas; gestor VIP personal |
| Nivel 5 | 15% | 400 € | 1.500 € | 20.000 € | Ofertas personalizadas; promociones del sitio; gestor VIP personal |
El cashback diario de casino se dirige a los niveles 2 a 5, con un requisito de apuesta de 1x y un mínimo de 1 €. El reembolso semanal del live casino, en cambio, se aplica al 25% para todos los niveles del 1 al 5, con un tope de 200 € y también 1x de apuesta. Para los jugadores de mesas en vivo, esto significa que la ventaja no depende del nivel alcanzado.
En paralelo funciona el sistema de Monedas de Cleobetra Casino: un 5% de cada depósito y 10 Monedas por cada 10 € apostados en casino, además de desafíos y torneos. Las Monedas se canjean en la Tienda por tiradas gratis, freebets, bonos o créditos de Bonus Crab.
El nivel se determina por la actividad de los 90 días previos a la solicitud de retirada. Si no hay apuestas activas durante el último mes, la cuenta vuelve al nivel más bajo; conviene tenerlo en cuenta antes de planificar una retirada grande. Los límites de cada nivel de Cleobetra Casino y el máximo de tres retiradas pendientes se detallan en la tabla anterior y en la página VIP del operador.
Tragaperras y proveedores en Cleobetra Casino
En nuestro catálogo encontrarás 14.815 juegos, de los cuales 12.269 son tragaperras. Añadimos nuevos títulos cada semana, así que la sección de novedades se mueve constantemente: ahora mismo hay 867 juegos marcados como nuevos y 939 dentro de los más jugados.
Categorías para cada estilo de juego
Si te gustan los carretes expandibles, tienes 238 títulos Megaways. La compra de bonos reúne 664 juegos para quienes prefieren entrar directamente a la ronda de premios, y los botes suman 1.449 tragaperras repartidas entre jackpots calientes (390), nuevos (393) y diarios (294), con cifras visibles en el lobby que han llegado a 488.318,66 €. A esto se suman 704 juegos exclusivos que solo están en Cleobetra Casino, como Trap Tower, Golden Fate 1000, Supreme Zeus o Crown of the Undying.
Para empezar, prueba Gates of Olympus 1000, Big Bass Splash, Book of Ra Deluxe, 100 Super Hot, Madame Destiny Megaways o Piggy Riches Megaways. Y si buscas temática faraónica, la categoría Antiguo Egipto agrupa 14 títulos como Book of Anubis y Cash of Egypt.
Los estudios detrás del catálogo
Trabajamos con más de 136 proveedores. Spinomenal aporta 796 juegos, Playtech 671, Pragmatic 655, Yggdrasil 504, Fazi 500, Amusnet 371, Red Tiger 337, Hacksaw Gaming 325, Microgaming 241 y Novomatic 152, y muchos más. En las mesas con crupier real de Cleobetra Casino verás firmas como Evolution, Pragmatic Live y Playtech Live, con 754 juegos en directo.
Juegos instantáneos, demo y filtros
Los 275 juegos instantáneos incluyen Aviator, Plinko Cup, Chicken Road 2 Bonus y Tower Rush. Puedes probar la mayoría de las tragaperras gratis en modo demo, sin depósito y sin cuenta; el juego con dinero real requiere registro. Los filtros del lobby (Destacados, Populares, Exclusivos, Compra de bonos, Megaways, Todos los jackpots) y el listado de proveedores por popularidad, A-Z o cantidad te ayudan a llegar rápido a lo que buscas.
Regístrate en Cleobetra Casino y empieza a jugar con el catálogo completo.
Casino en vivo y juegos de mesa en Cleobetra Casino
Casino en vivo
Te esperan crupieres reales en 754 mesas repartidas entre ruleta, blackjack, baccarat, dados, póker y súper shows. El reparto habla por sí solo: 387 mesas de blackjack, 186 de ruleta, 115 de baccarat y sic bo, 18 de póker en vivo y 42 game shows. Reunimos los estudios de referencia —Evolution, Pragmatic Play Live, Playtech Live, OnAir, Creedroomz Live, Imagine Live, VivoGaming, SA Gaming, Live Vegas, Lucky Streak y BetGamesTV— para que encuentres tanto la mesa clásica de siempre como el formato más espectacular.
Entre los títulos que más pisan fuerte están la serie exclusiva Gold Saloon, Lightning Roulette, Quantum Roulette Live, Mega Roulette, ONE Blackjack, Speed Baccarat A, Crazy Time, Monopoly Live, Sweet Bonanza Candyland y Funky Time. Si juegas alto, tienes salas dedicadas: Gold Saloon VIP Speed Roulette, VIP Blackjack, VIP NC Baccarat y Auto-Roulette VIP. Y si prefieres jugar en tu idioma, contamos con 41 mesas internacionales, con Quantum Ruleta España, Mega Fire Blaze Ruleta España, Spanish Roulette, Buffalo Blitz España y VIP Blackjack Latino entre ellas. Las mesas en vivo aportan un 10% al requisito de apuesta de los bonos: revisa los términos antes de activar cualquier oferta.
Juegos de mesa
En Cleobetra Casino también puedes jugar a tu ritmo, sin cronómetro ni otros jugadores en la mesa. Nuestras 274 mesas con generador de números aleatorios incluyen American Blackjack, European Blackjack, Single Deck Blackjack, 21 Burn Blackjack, Gold Roulette, European Roulette, Virtual Roulette Phenom x120, Virtual Eye of Ra Roulette 2000x, Ultimate Texas Holdem, Texas Holdem Bonus y JOKER POKER. Los juegos de mesa y de cartas computan al 0% en el requisito de apuesta.
Otros juegos
Cleobetra Casino suma 275 juegos instantáneos y de tipo crash para partidas cortas: Chicken Road 2 Bonus, Tower Rush, Plinko Cup, Aviatron, RedJet, Diamond Mines o Triple Cash Or Crash. Elige tu mesa en Cleobetra Casino y siéntate con el crupier cuando quieras.
Apuestas deportivas y eSports en Cleobetra Casino
Además de las tragaperras y las mesas en vivo, en Cleobetra Casino tienes un libro de apuestas completo dentro de la misma cuenta y con el mismo saldo. Cubrimos más de 30 mercados deportivos con apuestas antes del partido, en directo y en formato virtual, así que puedes pasar de una ruleta a un partido de fútbol sin cambiar de plataforma ni volver a iniciar sesión.
Deportes
El fútbol manda: en un día cualquiera encontrarás hasta 649 eventos activos entre ligas nacionales, competiciones continentales y partidos internacionales. Le siguen el tenis de mesa, con 181 eventos, y el tenis, con 140. También tienes hockey (30 eventos), baloncesto (13), Fórmula 1, MMA y dardos, junto a disciplinas más nicho que aparecen y desaparecen según el calendario.
Si buscas acción cuando el calendario real se queda corto, la sección de deportes virtuales de Cleobetra Casino funciona sin pausas: fútbol virtual, carreras de caballos y galgos, Copa del Mundo virtual, Copa Libertadores, tenis y keno, con software de Digitain Virtual Sports. Cada ronda dura pocos minutos, lo que resulta práctico para sesiones cortas.
eSports
Los eSports tienen su propio espacio, con cobertura de Counter-Strike, League of Legends, Valorant y Dota 2. Hay mercados tanto para los grandes torneos internacionales como para enfrentamientos de circuitos regionales, y puedes apostar en directo mientras la partida avanza.
Tipos de apuesta y funciones
Trabajamos con apuestas simples y combinadas, y con BetBuilder puedes montar tu propia combinada dentro de un mismo partido uniendo varios mercados. El Cash Out te permite cerrar una apuesta antes del pitido final y asegurar parte del retorno. A esto se suma el Pago Anticipado, que liquida tu apuesta por adelantado cuando se cumple la condición establecida, con un tope de 50.000 €.
Tus apuestas deportivas en Cleobetra Casino también alimentan el sistema de monedas: acumulas un 1 % de lo apostado y un 5 % de cada depósito, y esas monedas se canjean en la tienda por freebets, bonos o tiradas gratis. Antes de activar cualquier oferta, revisa sus condiciones en la página de promociones.
Regístrate en Cleobetra Casino y coloca tu primera apuesta en el mercado que mejor conozcas.
Registro e inicio de sesión en Cleobetra Casino
Crear tu cuenta en Cleobetra Casino te llevará un par de minutos, y solo necesitas tener 18 años o más. Si prefieres mirar antes de decidirte, la mayoría de los juegos están disponibles en modo demo sin registro.
Abre tu cuenta en cuatro pasos
- Introduce tu correo electrónico, elige un nombre de usuario y una contraseña.
- Completa tus datos personales: nombre completo, fecha de nacimiento, género, país y código postal.
- Añade tu número de teléfono y tu número de seguridad social.
- Confirma que aceptas los términos y ya puedes depositar desde 10 €.
En Cleobetra Casino se admite una única cuenta por persona, hogar, teléfono, correo electrónico y dirección IP.
Verificación de tu cuenta
Para proteger tu saldo y cumplir la normativa antiblanqueo, te pediremos un documento de identidad (pasaporte, DNI o permiso de conducir), un comprobante de domicilio (factura, extracto bancario o contrato de alquiler) y tus datos bancarios, como el IBAN. Dispones de 30 días para enviarlos y la verificación estándar se resuelve en un máximo de 10 días hábiles. Puedes jugar mientras avanza el proceso; la verificación completa se requiere antes de tu primera retirada.
Para volver a entrar solo necesitas tu correo o nombre de usuario y tu contraseña. El chat en vivo está disponible 24/7 y también puedes escribir a support@cleobetra.com.
Regístrate en Cleobetra Casino y reclama tu paquete de bienvenida de 1.000 € + 350 tiradas gratis.
Métodos de pago en Cleobetra Casino
En Cleobetra Casino puedes mover tu dinero con tarjeta, monedero electrónico, voucher prepago, transferencia bancaria o criptomoneda. El ingreso mínimo general es de 10 € y el máximo llega hasta 5.000 €, según el método que elijas. No aplicamos comisiones propias por depósito.
Depósitos
Las tarjetas VISA y Mastercard, así como Pay By Card, aceptan entre 10 € y 2.000 € por operación: al pasar por un banco tardan algo más que un monedero. Revolut, Neteller, Jeton y MiFinity acreditan el saldo de forma ultrarrápida, y Paysafecard funciona como voucher prepago hasta 1.000 €. En cripto trabajamos con BTC, ETH, LTC, BCH, USDT (ERC20, TRC20, BEP20 y Solana), USDC, TRX, BNB, DOGE, SOL y ADA.
Para activar el Bono de bienvenida en Cleobetra Casino necesitas un ingreso de 20 € como mínimo; los depósitos con Neteller o Skrill quedan fuera de esa promoción, así que usa otro método si quieres reclamarla.
| Método | Mín | Máx | Tiempo | Comisión |
|---|---|---|---|---|
| Pay By Card / VISA / Mastercard | 10 € | 2.000 € | Procesamiento bancario | Ninguna |
| Revolut | 10 € | 5.000 € | Ultrarrápido | Ninguna |
| Neteller | 10 € | 5.000 € | Ultrarrápido | Ninguna |
| Jeton | 10 € | 5.000 € | Ultrarrápido | Ninguna |
| MiFinity | 10 € | 2.500 € | Ultrarrápido | Ninguna |
| Paysafecard | 10 € | 1.000 € | Instantáneo | Ninguna |
| Bitcoin | 30 € | 5.000 € | Confirmación blockchain | Ninguna |
| Resto de criptomonedas | 10 € | 5.000 € | Confirmación blockchain | Ninguna |
Retiradas
Para proteger tu cuenta, verificamos tu identidad antes de la primera retirada: documento de identidad, comprobante de residencia y titularidad del método de pago. Tienes 30 días para enviar la documentación y la revisión suele completarse en 10 días desde que recibimos todo. Tramitamos las solicitudes en 3 días hábiles, de lunes a viernes entre las 6:00 y las 17:00 GMT, y pagamos por el mismo método usado al ingresar siempre que sea posible. Puedes tener hasta tres retiradas pendientes a la vez. Paysafecard es un método solo de ingreso; en ese caso el cobro se cursa por otra vía disponible.
| Método | Mín | Máx | Tiempo | Comisión |
|---|---|---|---|---|
| Tarjeta | 10 € | 3.000 € | 3 días hábiles + banco | Ninguna |
| Transferencia bancaria | 10 € | 5.000 € | 3 días hábiles + banco | Ninguna |
| Revolut / Skrill / Jeton | 10 € | 5.000 € | Ultrarrápido tras aprobación | Ninguna |
| MiFinity | 10 € | 2.500 € | Ultrarrápido tras aprobación | Ninguna |
| Bitcoin | 60 € | 5.000 € | 3 días + blockchain | Ninguna |
| USDT y resto de criptos | 20 € | 5.000 € | 3 días + blockchain | Ninguna |
Antes de cobrar, Cleobetra Casino pide un rollover de x1 tu depósito y al menos 20 € jugados dentro del mes natural. Si ese rollover queda por debajo del importe ingresado, se aplica un 10 % (mínimo 0,5 €) sobre el último depósito como gasto de transacción, o un 15 % cuando el saldo se cargó con tarjeta bancaria o transferencia. Jugar tu saldo una vez basta para evitar ese cargo.
Límites
Por operación te mueves entre 10 € y 5.000 €. Los topes diarios y mensuales de retirada dependen de tu nivel VIP en Cleobetra Casino, que se calcula con la actividad de los últimos 90 días.
| Nivel VIP | Diario | Mensual |
|---|---|---|
| Nivel 1 | 500 € | 7.000 € |
| Nivel 2 | 500 € | 10.000 € |
| Nivel 3 | 800 € | 12.000 € |
| Nivel 4 | 1.000 € | 15.000 € |
| Nivel 5 | 1.500 € | 20.000 € |
Si buscas la vía más rápida, elige Revolut, Skrill, Jeton o MiFinity: el pago sale ultrarrápido en cuanto aprobamos la solicitud. Ten a mano tu documentación desde el principio y tu primer cobro en Cleobetra Casino irá sobre ruedas. Regístrate, ingresa desde 10 € y empieza a jugar.
Cleobetra Casino en el móvil
La plataforma funciona directamente en el navegador del teléfono, sin necesidad de descargas. El sitio está adaptado tanto a iOS como a Android y también a tablets, y no presenta diferencias funcionales significativas respecto a la versión de escritorio: casino, casino en vivo, jackpots, deportes, apuestas en vivo, deportes virtuales, torneos, desafíos, colecciones y tienda están disponibles desde la misma interfaz.
Navegador móvil y gestión de la cuenta
Desde el móvil se accede al catálogo completo —más de 14.815 juegos de más de 135 proveedores—, con barra de búsqueda, filtros por categoría y modo demo en la mayoría de títulos. Los depósitos parten de 10 € en la mayoría de métodos y las retiradas se solicitan desde la propia cuenta; los monederos electrónicos acreditan con rapidez, mientras que las tarjetas dependen del procesamiento bancario. El chat en vivo 24/7 se abre igualmente en pantalla pequeña.
Acceso directo en la pantalla de inicio
Cleobetra Casino no dispone de aplicaciones nativas para Android o iOS: en su lugar, la función «Crear acceso directo» coloca un icono en la pantalla de inicio y abre la web con un solo toque. En la práctica, esto evita actualizaciones manuales y ocupa espacio mínimo en el dispositivo. Los límites de retirada por nivel VIP de Cleobetra Casino se aplican igual en móvil que en escritorio.
Atención al cliente de Cleobetra Casino
Nuestro chat en vivo está abierto 24 horas al día, los 7 días de la semana, y lo atendemos en español además de otros 15 idiomas, los mismos en los que encontrarás la web completa. Si prefieres dejarlo por escrito, escríbenos y te respondemos por correo con el mismo criterio: respuestas claras, sin plantillas vacías.
Canales de contacto
- Chat en vivo: 24/7, disponible desde cualquier página en Cleobetra Casino.
- Consultas generales: support@cleobetra.com
- Reclamaciones formales: complaints@cleobetra.com — incluye tu nombre de usuario, nombre completo, correo registrado, el motivo detallado y las fechas. Nuestro plazo de respuesta es de 10 días, ampliable si el caso requiere revisión adicional.
- Protección de datos: dpo@cleobetra.com
Centro de Ayuda
Antes de escribirnos, muchas dudas se resuelven en un minuto: el Centro de Ayuda cubre Bonos y Promociones, Casino, Depósitos, General, Mi Cuenta y Verificación, Apuestas Deportivas, Técnico y Retiros. Y si alcanzas los niveles VIP más altos, sumas un gestor VIP personal como vía directa.
Abre el chat cuando lo necesites: estamos al otro lado a cualquier hora.
Aspectos técnicos de Cleobetra Casino
Ciframos la información sensible mediante encriptación de red y aplicamos los procedimientos de Debida Diligencia del Cliente, en línea con la 5.ª Enmienda AML. Tratamos tus datos conforme al RGPD: puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación o supresión escribiendo a dpo@cleobetra.com.
En Cleobetra Casino juegas desde ordenador, móvil o tablet con el mismo navegador que ya usas. La web es totalmente adaptable y está optimizada para iOS y Android, sin diferencias funcionales entre escritorio y móvil: casino, deportes, torneos y tienda están disponibles en todas las pantallas.
No hacen falta descargas. Si quieres acceso inmediato, usa la opción «Crear acceso directo» y tendrás la plataforma a un toque en tu pantalla de inicio.
Juego responsable
Queremos que el juego siga siendo lo que debe ser: una forma de entretenimiento con un límite claro. Mantener el control forma parte de la experiencia, y por eso preferimos que tengas las herramientas a mano antes de necesitarlas, no después.
Autoevaluación y autoexclusión
Puedes usar nuestro cuestionario de autoevaluación cuando quieras revisar con calma tus propios hábitos: unas cuantas preguntas honestas suelen decir más que un balance de saldo. Si decides parar, la autoexclusión se solicita escribiendo a support@cleobetra.com, ya sea de forma temporal o definitiva. El chat en vivo está disponible 24/7 y te acompaña durante el proceso, sin trámites añadidos.
Protección de menores
El registro y el juego están reservados a mayores de 18 años, con una única cuenta por persona y hogar. Si compartes el ordenador con otras personas, los filtros parentales ayudan a cerrar el acceso; Net Nanny (www.netnanny.com) es una de las opciones habituales para ese fin.
Dónde encontrar apoyo
Hablar con alguien ajeno a la plataforma cambia mucho las cosas. GamCare, Gamblers Anonymous (www.gamblersanonymous.org) y Gambling Therapy (www.gamblingtherapy.org) ofrecen orientación y atención especializada. En España puedes consultar juegoseguro.es, contactar con FEJAR o inscribirte en el RGIAJ, el registro que bloquea el acceso al juego regulado en el país. Estas vías conviven con las herramientas de Cleobetra Casino, y en Cleobetra Casino entendemos que recurrir a ellas a tiempo es una decisión sensata, nunca un paso atrás.
Tu próximo paso en Cleobetra Casino
Lo que queda sobre la mesa se resume rápido: un catálogo de cinco cifras dominado por las tragaperras, una sección de casino en vivo con mesas narradas en español y una casa de apuestas integrada que va del fútbol a los esports. A eso se suma el paquete de bienvenida repartido entre los tres primeros depósitos, con tiradas gratis acreditadas en Cash of Egypt, y una capa de gamificación —monedas, colecciones de cartas, Bonus Crab— que corre en paralelo a las promociones semanales.
En el apartado de pagos, Cleobetra Casino combina tarjetas, monederos electrónicos y una lista amplia de criptomonedas, con retiradas procesadas en días hábiles y límites diarios y mensuales que suben conforme avanza el nivel VIP.
Si a los jugadores les atraen las tragaperras con jackpot, las mesas en vivo en su propio idioma y la idea de ir acumulando recompensas mientras juegan, en Cleobetra Casino hay recorrido de sobra.
Un recordatorio práctico antes de empezar: el bono de casino pide 35 veces la suma de depósito y bono, con diez días de plazo, una cifra alineada con lo habitual en el mercado europeo. Los términos completos de cada oferta están publicados en la web de Cleobetra Casino y conviene leerlos antes de activar nada. La letra pequeña, leída a tiempo, es la que decide cómo acaba la partida.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el depósito mínimo para activar el bono de bienvenida en Cleobetra Casino?
Para activar cualquiera de los tres tramos del paquete de bienvenida necesitas depositar al menos 20 € en cada ocasión. Ten en cuenta que los depósitos realizados con Neteller o Skrill no califican para esta oferta, así que es mejor usar otro método de pago si quieres reclamarla. Cada tramo se activa manualmente desde la sección «Mis Bonos» de tu perfil antes de realizar la primera apuesta con ese depósito.
¿Cuánto tiempo tengo para cumplir el rollover del bono de casino y qué juegos contribuyen más?
Tienes 10 días desde la activación de cada tramo para completar un rollover de 35 veces la suma del depósito más el bono, y 40 veces sobre las ganancias de las tiradas gratis. Las tragaperras, los rasca y gana y el Keno aportan el 100% al requisito, mientras que los juegos de mesa y de cartas no computan nada. Los juegos en vivo y el vídeo póker solo contribuyen un 10%, así que conviene centrar el juego en tragaperras para cumplir el requisito dentro del plazo.
¿Cómo funcionan los límites de retirada y cómo puedo aumentarlos?
Los límites de retirada en Cleobetra Casino dependen del nivel VIP alcanzado, que se calcula según la actividad de los últimos 90 días. En el Nivel 1 el tope diario es de 500 € y el mensual de 7.000 €, mientras que en el Nivel 5 se amplían a 1.500 € diarios y 20.000 € al mes. Si no hay apuestas activas durante el último mes, la cuenta regresa al nivel más bajo, así que conviene tenerlo en cuenta antes de planificar una retirada importante.
¿Necesito verificar mi cuenta antes de retirar y cuánto tarda el proceso?
Sí, la verificación completa es obligatoria antes de la primera retirada. Deberás enviar un documento de identidad (DNI, pasaporte o permiso de conducir), un comprobante de domicilio y los datos bancarios como el IBAN. Dispones de 30 días para presentar la documentación y el proceso se resuelve en un máximo de 10 días hábiles tras recibirla. Mientras tanto puedes seguir jugando con normalidad.
¿Puedo probar los juegos de Cleobetra Casino sin registrarme ni depositar?
Sí, la mayoría de las tragaperras y otros juegos están disponibles en modo demo sin necesidad de crear una cuenta ni realizar ningún depósito. Solo necesitarás registrarte cuando quieras jugar con dinero real, reclamar el bono de bienvenida o acceder a las mesas de casino en vivo. Es una buena forma de explorar el catálogo de más de 14.815 títulos antes de comprometer fondos.
¿Qué ocurre si no completo el rollover de mi depósito antes de solicitar una retirada?
Cleobetra Casino exige que el saldo depositado haya rotado al menos una vez y que se hayan apostado como mínimo 20 € dentro del mes natural. Si ese rollover no se ha cumplido, se aplica un cargo del 10% (mínimo 0,50 €) sobre el último depósito como gasto de transacción, que sube al 15% si el ingreso se realizó con tarjeta bancaria o transferencia. Jugar el saldo una sola vez es suficiente para evitar ese descuento.